Hvis du overvejer at skifte mobiltelefontjeneste, er det naturligt at undre sig over, hvilke virksomheder der er mest populære. Flere målinger anvendes ved sammenligning af udbydere, men de mest anvendte kvalitative mål er antallet af aktive abonnenter, antallet af nye abonnenter, servicekvaliteten og kundetilfredsheden. Intet firma udmærker sig inden for alle disse områder, men luftfartsselskaberne nedenfor har hver fundet deres niche.
Verizon Wireless
I slutningen af 2016 pralede Verizon en markedsandel på 35% og kom ind som den mest populære mobiludbyder i USA. Denne markedsandel udgjorde Verizon 126 milliarder dollars i konsolideret omsætning , men pengestrømmen oversættes ikke nødvendigvis til glade kunder. Verizon blev rangeret som nummer tre i kundetilfredshed bag AT&T og T-Mobile ifølge J.D. Power . Ud over den største markedsandel, og måske på trods af den lavere kundetilfredshed, fortsatte Verizon også med at have største 4G LTE-netværk dækningsområde.
relaterede artikler- Gratis sjove mobiltelefonbilleder
- Tidslinje for mobiltelefon
- Sammenligningstabel for mobiltelefonserviceområde
AT&T
AT&T kom lige bag Verizon med 32% af markedsandelen i fjerde kvartal af 2016. Hvad AT&T manglede i markedsandel, kompenserede det mere end i kundeservicebedømmelser. De toppede diagrammet over placeringen af J.D. Power kundeplejeindeks. Alle disse glade kunder betød, at AT&T raked in a en samlet omsætning på $ 163,8 mia . Mens AT&T muligvis ikke har de hurtigste downloadhastigheder eller mest dækning, har de været i stand til at sælge dyrere service og sikkerhedskopiere det med enestående kundebehandling.
leverer mail på juleaften
T Mobil
Mens det kun havde 17% af markedsandelen i slutningen af 2016, giver T-Mobile mange mennesker en grund til at skifte og oplevede mere vækst end nogen anden trådløs operatør. T-Mobile genereret 7,2 milliarder dollars i omsætning alene i fjerde kvartal af 2016, en stigning på 11% fra det foregående kvartal. Derudover var T-Mobile gennemsnitligt en nettoforøgelse på to millioner nye kunder om måneden i hele 2016. Dette var muligt på grund af deres telefonfinansieringsmuligheder, aggressive tilbud for kunder, der skiftede, og deres overraskende fremragende dækning og datahastigheder .
yin og yang sol og måne
Sprint
I henhold til Sprints 2016 4. kvartals rapport , det lykkedes kun at tilføje et netto på 930.000 nye kunder i slutningen af 2016. Dette efterlod Sprint fjerde i løbet af markedsandelen. Sprint tilbyder fire tjenestelinjer med ubegrænset tale, tekst og data for kun $ 22,50 pr. linje , hvilket gør det til en af de mest overkommelige transportører. I den samme J.D. Power-kundeservicerapport, der blev nævnt tidligere, sluttede Sprint imidlertid på en dyster fjerdeplads med betydeligt lavere karakterer end resten. Mange af de anmeldelser om forbrugeranliggender nævner ikke hjælpsom kundeservice og tvivlsom faktureringspraksis som årsager til utilfredshed.
Metro PCS
At være et datterselskab af det hurtigst voksende cellulære selskab i USA har sine fordele, et forhold som Metro PCS forstår fuldt ud. Metro kørte på T-Mobile's coattails og markedsførte sig med succes som en budgetmulighed for kunder, der ønsker at få mobilservice til det billige. Tom's Guide udgivet en rapport der sætter Metro PCS over Sprint med hensyn til servicekvalitet, men Metro PCS vækst stadig halter bag Sprint. Mens Metro PCS er en god budgetmulighed, får du det, du betaler for med hensyn til kundeservice og pålidelig dækning. Ifølge forbrugernes kommentarer , Metro PCS-associerede virksomheder er ofte ukendte med begrænsningerne i tjenester som international dækning.
Cricket Wireless
Cricket Wireless, der fusionerede med Aio Wireless i 2014, bruger de samme mobiltelefontårne og infrastruktur som AT&T, hvilket giver dem stor landsdækkende dækning til en meget overkommelig pris. Cricket Wireless er kendt som en 'ikke-operatør', der opererer uden kontrakter eller subsidierede telefonkøb. Dette er fantastisk til kunder, der måske ikke har den bedste kredit, men stadig er på udkig efter den pålidelige dækning af et landsdækkende luftfartsselskab. Deres grundlæggende dataplan tilbyder ubegrænset opkald og tekst og 1 GB højhastighedsdata ( begrænset til 8 Mbps ) derefter ubegrænset 2G datahastigheder. Denne plan er tilgængelig til den forbløffende pris på $ 30 om måneden.
kærlighedsdigte til min kæreste, der er langt væk
Google Project Fi
Project Fi er Googles første forsøg på at bryde ind på markedet for mobiltjenester. Project Fi giver kunderne ubegrænset tale og tekst for $ 20 om måneden og opkræver $ 10 pr. 1 GB data. Kunderne kan skræddersy deres plan til deres behov og betale for så mange data, de ønsker. Project Fi er unik, fordi den krediterer kunderne for de data, de ikke bruger. For eksempel, hvis du har en plan med 4 GB data, og du kun bruger 2,4 GB om en måned, krediteres du $ 16 på din regning for de ubrugte data. Project Fi er også tilgivende for kunder, der bruger flere data end forventet. Hvis du bruger flere data, opkræves du stadig den samme hastighed på $ 10 pr. 1 GB. Dette kan være fremtidens mobiltelefonplan, men kun Google-telefoner er berettiget til tjenesten. Telefoner skal være købt til fuld detailpris .
Ingen 'One Size Pits All' løsning
Valg af den rigtige tjenesteudbyder afhænger af, hvor du bor, hvilken type telefon du ønsker, den plan, du er interesseret i, om du sandsynligvis rejser internationalt og andre overvejelser. At læse anmeldelser for dit område og spørge rundt om lokal servicekvalitet kan hjælpe dig med at indsnævre dit valg.
Verizon, AT&T og T-Mobile er de tre mest populære landsdækkende udbydere, og de tilbyder de bedste overordnede muligheder baseret på netværkshastighed, dækning og kundeservice, men de passer muligvis ikke perfekt til alle, og de har muligvis ikke bedste serviceområde, hvor du bor og arbejder. En mindre regional celleudbyder kan være bedre end dine specifikke behov, så sørg for at shoppe rundt.
