Garantier kan spare forbrugerne penge i det lange løb.
Tak fordi du købte et Kenmore-køleskab - vil du gerne have en udvidet garanti fra Sears-apparatet med det? Selvom du måske ikke hører disse nøjagtige ord, bliver næsten alle Sears-kunder spurgt, om de vil have en udvidet garanti på et eller andet tidspunkt under et køb i butikken. Skal du købe servicekontrakter? Bruger du sandsynligvis dem? Vi vil undersøge disse spørgsmål og mere nedenfor.
Sears Appliance udvidet garanti - hvad dækkes der af?
Sears tilbyder flere typer garantiprogrammer tilhårde hvidevarersolgt af Sears. De fleste programmer giver følgende fordele:
- Reparationer foretaget af Sears reparationsspecialister
- En garanti for at udskifte genstanden, hvis der ikke findes passende dele, eller hvis teknikeren ikke ved, hvordan man løser problemet.
- Hjemmeservice eller service på bekvemme Sears-reparationsfaciliteter
- Ingen skjulte gebyrer. Alle dele og arbejdskraft, der er nødvendige for at reparere dit apparat, er dækket i løbet af de første 3 år.
- En gratis årlig kontrol af dit apparat for at se om noget begynder at gå galt
- Gratis teknisk support til hjælp til brug af apparatet
- Et valg af garantilængder og muligheden for at overføre eller forny garantien
- Tips til kvinder, der køber brugte biler
- Sådan priser du brugte møbler
- Apparatforsikring og hjemmegarantier
Vil du bruge Sears Appliance udvidet garanti?
Hvis du vidste, at der var en god chance for, at dit produkt havde brug for service i garantiperioden, ville du sandsynligvis købe Sears-apparatets udvidede garanti. Så hvad er oddsene for, at din vare har noget galt med det? Forbrugerrapporter magasin sporer denne form for information gennem deres læserundersøgelser. Resultaterne af deres undersøgelse fra 2006 er anført nedenfor:
| Produkt | Reparationshastighed |
| Bærbar computer | 43% |
| Køleskab: side om side med ismaskine | 37% |
| Plæneklipper | 32% |
| Plænetraktor | 31% |
| Stationær computer | 31% |
| Vaskemaskine (front-loading) | 29% |
| Selvkørende slåmaskine | 28% |
| Støvsuger (beholder) | 2. 3% |
| Vaskemaskine (top-loading) | 22% |
| Opvaskemaskine | enogtyve% |
| Køleskab: top- og bundfryser med ismaskine | tyve% |
| Gas rækkevidde | tyve% |
| Vægovn (elektrisk) | 19% |
| Skubbeklipper (gas) | 18% |
| Kogeplade (gas) | 17% |
| Mikrobølgeovn (over området) | 17% |
| Tørretumbler | femten% |
| Videokamera (digital) | 13% |
| Støvsuger (lodret) | 13% |
| Køleskab: top- og bundfryser, ingen ismaskine | 12% |
| Rækkevidde (elektrisk) | elleve% |
| Kogeplade (elektrisk) | elleve% |
| Digitalt kamera | 10% |
| TV: 30- til 36-tommer direkte visning | 8% |
| TV: 25- til 27-tommer direkte visning | 6% |
Med undtagelse af nogle få ting er pålideligheden af produkterne i læserundersøgelsen meget høj. Husk, at denne undersøgelse inkluderer varer, der måske og måske ikke er købt hos Sears. Hvis du mener, at Sears kun sælger apparater af høj kvalitet, mærkevarer, kan antallet være endnu lavere.
Hvor meget koster reparationer
Det næste spørgsmål, du skal stille dig selv, når du beslutter, om du vil købe Sears-apparatets udvidede garanti, er:
- Hvor meget koster det at reparere apparatet?
Hvis en almindelig reparation, der er nødvendig for en opvaskemaskine, f.eks. Kun koster $ 50 plus arbejdskraft, hvor værdifuld er da en udvidet garanti på $ 75?
Hvis du vil lære mere, kan du overveje at ringe til værksteder i dit kvarter og spørge, hvad der ofte går galt med det apparat, du tænker på at købe, og hvornår det sandsynligvis går galt. Hvis en vare normalt ikke har brug for reparation i mindst ti år, kan du beslutte at ikke købe en udvidet garanti.
Spørg værkstederne om de gennemsnitlige omkostninger ved reparationsdele plus arbejdskraft. Få også en fornemmelse for, hvor behageligt du ville have den lokale butik til at reparere din vare. Hvis du stoler på dem til at udføre godt arbejde, foretrækker du måske at bruge dem i stedet for det autoriserede Sears-værksted.
Hvorfor er sælgeren så påtrængende?
Hvis du undrer dig over, hvorfor sælgeren prøver så hårdt på at sælge dig en udvidet garanti til Sears-apparatet, kan det skyldes, at han eller hun forventes at sælge garantier på en bestemt procentdel af alle apparater, de sælger. Sælgeren kan også modtage en provision på garantiprisen.
Der anvendes pres på salgsstyrken, fordi udvidede garantier er en stor fortjeneste for Sears og andre detailhandlere.
En fordel, som sælgeren sandsynligvis vil minde dig om, er den gratis forebyggende vedligeholdelse, som ofte kan fange små problemer, bliver de store problemer. Når du står i butikken, kan ideen om, at nogen kommer for at se på dit apparat, være meget tiltalende. Men husk, at du bliver nødt til at huske at planlægge et servicekald om et år fra nu. Hvis du ikke planlægger serviceopkaldet, er den gratis forebyggende vedligeholdelsesfunktion værdiløs for dig.
Konklusion
Bliv en uddannet forbruger ved at undersøge, inden du foretager dit køb. Indsaml tilstrækkelig information, så du trygt kan acceptere eller afvise det udvidede garanti- eller levetidsgarantitilbud.
